كيفية الشراء من أمازون دليل شامل خطوة بخطوة 2024

في هذا المقال سنأخذك في جولة عن كيفية الشراء من أمازون لكن قبل ذالك دعنا نعرف من هي أمارون و نَبْذَة تاريخية عن هذه الشركة .

أمازون، العملاق العالمي في مجال التجارة الإلكترونية، قد غيَّر الطريقة التي نتسوق بها، حيث يوفر مجموعة واسعة من المنتجات، وأسعار تنافسية، وراحة لا مثيل لها. تأسست شركة أمازون على يد جيف بيزوس في عام 1994، وكانت البداية كمكتبة على الإنترنت، لكنها سرعان ما توسعت لتشمل مجموعة متنوعة من المنتجات، بما في ذلك الإلكترونيات، الملابس، الأدوات المنزلية، وأكثر من ذلك. اليوم، تُعَدُّ أمازون أكبر بائع تجزئة على الإنترنت في العالم، ولها تأثير كبير في العديد من الصناعات، بما في ذلك الحوسبة السحابية، الذكاء الاصطناعي، والبث الرقمي.

فهرس المحتوى

ما هو أمازون؟

أمازون دوت كوم (Amazon.com)، هي شركة تكنولوجيا متعددة الجنسيات مقرها في سياتل، واشنطن. بدأت كشركة لبيع الكتب على الإنترنت، لكنها سرعان ما تنوعت لتشمل تقريبًا كل شيء يمكن أن يحتاجه المستهلك. يرتكز نموذج عمل أمازون على أربعة أعمدة رئيسية: التركيز على العميل، تنوع المنتجات، الابتكار التكنولوجي، والتميز التشغيلي.

ما هي الميزات الرئيسية لأمازون ؟

تشكيلة واسعة من المنتجات: من الكتب والإلكترونيات إلى البقالة والملابس، تقدم أمازون ملايين المنتجات عبر فئات متنوعة.
أمازون برايم: خدمة اشتراك توفر مزايا مثل الشحن المجاني خلال يومين، والوصول إلى خدمات البث (Prime Video، Prime Music)، والعروض الحصرية.
خدمات أمازون ويب (AWS): منصة سحابية شاملة تقدم أكثر من 200 خدمة من مراكز بيانات حول العالم.
أليكسا وأجهزة إيكو: أجهزة منزلية ذكية تعمل بمساعد أمازون الافتراضي، أليكسا، التي تمكن المستخدمين من التحكم في الأجهزة المنزلية الذكية، تشغيل الموسيقى، والمزيد من خلال الأوامر الصوتية.
كيندل والكتب الإلكترونية: غيرت أمازون تجربة القراءة من خلال قارئها الإلكتروني كيندل ومجموعة كبيرة من الكتب الإلكترونية.
منصة للبائعين: تتيح أمازون للبائعين من الأطراف الثالثة عرض منتجاتهم، مما يوفر منصة للأعمال الصغيرة للوصول إلى جمهور عالمي.

كيفية الشراء من أمازون؟

التسوق على أمازون سهل، ولكن فهم العملية يمكن أن يساعدك في تحقيق أقصى استفادة من تجربتك. إليك دليل خطوة بخطوة حول كيفية الشراء من أمازون:

1.كيفية الشراء من أمازون؟ – إنشاء حساب

قبل أن تبدأ في التسوق، تحتاج إلى إنشاء حساب على أمازون:

قم بزيارة موقع أمازون (www.amazon.com).
انقر على قائمة “الحساب والقوائم” واختر “ابدأ هنا” تحت “عميل جديد”.
أدخل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وأنشئ كلمة مرور.
اتبع التعليمات لإكمال عملية إنشاء الحساب.

2.كيفية الشراء من أمازون؟ – التصفح والبحث عن المنتجات

بمجرد إعداد حسابك، يمكنك بدء التصفح والبحث عن المنتجات:

استخدم شريط البحث في الجزء العلوي من الصفحة الرئيسية لإدخال الكلمات المفتاحية المتعلقة بالمنتج الذي تبحث عنه.
تصفح الفئات عن طريق التمرير فوق زر “كل شيء” في الزاوية العلوية اليسرى من الصفحة الرئيسية واختيار الفئة التي تهمك.
قم بتصفية نتائج البحث حسب السعر، العلامة التجارية، تقييمات العملاء، والمزيد باستخدام الخيارات الموجودة على الجانب الأيسر من الصفحة.

3.كيفية الشراء من أمازون؟ – اختيار المنتج والمعلومات

عند العثور على منتج يثير اهتمامك:

انقر على المنتج لعرض تفاصيله.
اقرأ وصف المنتج، المواصفات، وتقييمات العملاء.
تحقق من معلومات البائع وسياسة الإرجاع.

4.كيفية الشراء من أمازون؟ – إضافة إلى السلة و إتمام الشراء

بمجرد اختيارك للمنتج:

انقر على زر “أضف إلى العربة”.
إذا كنت جاهزاً للشراء، انقر على أيقونة عربة التسوق في الجزء العلوي الأيمن من الصفحة واختر “تابع لإتمام الشراء”.
أدخل عنوان الشحن واختر طريقة الشحن.
قدِّم معلومات الدفع (بطاقة ائتمان، بطاقة خصم، أو بطاقة هدية أمازون).
راجع طلبك وانقر على “قدم الطلب” لإكمال الشراء.

5.كيفية الشراء من أمازون؟ – تتبع طلبك

بعد تقديم طلبك:

ستتلقى بريدًا إلكترونيًا لتأكيد الطلب يحتوي على تفاصيل الطلب.
يمكنك تتبع طلبك عن طريق الذهاب إلى “طلباتك” في قائمة “الحساب والقوائم”.
ستقدم أمازون تحديثات حول حالة الشحن.

لماذا أمازون؟

تقدم أمازون عدة أسباب مقنعة للتسوق على منصتها:

1. الراحة

واجهة أمازون السهلة الاستخدام، خوارزميات البحث الفعالة، والتوصيات الشخصية تجعل التسوق سهلاً وسريعاً. يمكنك التسوق من راحة منزلك واستلام المنتجات على عتبة دارك.

2. الأسعار التنافسية

غالباً ما تقدم أمازون أسعاراً أقل مقارنةً بالمتاجر الفعلية والمواقع الإلكترونية الأخرى. توفر المنصة باستمرار عروض ترويجية، خصومات، وصفقات، مما يساعدك على توفير المال.

3. مجموعة واسعة من المنتجات

تشكيلة أمازون الواسعة تعني أنه يمكنك العثور على تقريبًا أي شيء تحتاجه في مكان واحد. سواء كنت تبحث عن كتب نادرة، أحدث الإلكترونيات، أو الأدوات المنزلية اليومية، من المحتمل أن تجدها على أمازون.

4. تقييمات وآراء العملاء

من نقاط القوة في أمازون هو نظام التقييمات وآراء العملاء. قبل الشراء، يمكنك قراءة آراء وتقييمات العملاء الآخرين لاتخاذ قرارات مستنيرة.

5. الشحن السريع والموثوق

مع خدمة أمازون برايم، يتمتع الأعضاء بمزايا مثل الشحن المجاني خلال يومين على ملايين المنتجات. تضمن شبكة اللوجستيات التابعة لأمازون التوصيل في الوقت المناسب وبشكل موثوق.

6. سياسة الإرجاع

سياسة الإرجاع في أمازون واضحة وصديقة للعملاء. إذا لم تكن راضياً عن عملية الشراء، يمكنك إرجاع معظم المنتجات خلال 30 يوماً لاسترداد كامل المبلغ.

7. الخدمات المبتكرة

تستمر أمازون في الابتكار، مقدمةً خدمات مثل أمازون فريش (توصيل البقالة)، أمازون صيدلية، وPrime Video (خدمة البث). هذه الخدمات تضيف قيمة وراحة إلى تجربة التسوق.

ما هي أشهر الشركات التي تعتمد على خدمات أمازون؟

تُعَدُّ خدمات أمازون، ولا سيما خدمات أمازون ويب سيرفيسز (AWS)، من أهم الحلول السحابية التي تعتمد عليها الشركات الكبرى حول العالم. تقدِّم AWS مجموعة واسعة من الخدمات مثل التخزين، قواعد البيانات، التحليلات، الشبكات، وتعلم الآلة، مما يجعلها خياراً مفضلاً للشركات في مختلف الصناعات. في ما يلي نستعرض بعضاً من أشهر الشركات التي تعتمد على خدمات أمازون:

آبل (Apple)

على الرغم من أن آبل تمتلك بنية تحتية سحابية خاصة بها، إلا أنها تعتمد أيضاً على AWS لتقديم بعض خدماتها مثل iCloud. تُستخدم خدمات التخزين والأمان المقدمة من AWS لتوفير تجارب موثوقة وآمنة لمستخدمي آبل.

كوكاكولا (Coca-Cola)

تعتمد شركة كوكاكولا على AWS في إدارة وتحليل كميات كبيرة من البيانات. تستخدم كوكاكولا خدمات AWS لتحسين سلسلة التوريد، وتحليل مبيعاتها، وتعزيز استراتيجيات التسويق الخاصة بها.

جنرال إلكتريك (General Electric)

تعتمد جنرال إلكتريك على AWS لتحليل البيانات الصناعية وتحسين الكفاءة التشغيلية. تستخدم الشركة خدمات AWS في مجالات مثل الصيانة التنبؤية وإدارة الأصول وتحليل البيانات الكبيرة.

يونيلفر (Unilever)

تعتمد يونيلفر على AWS لتعزيز استراتيجيات التسويق الرقمي وتحليل بيانات العملاء. تستخدم الشركة خدمات AWS لتطوير حملات تسويقية مخصصة وتحسين تجربة العملاء.

لينكد إن (LinkedIn)

تعتمد لينكد إن، الشبكة الاجتماعية المهنية، على AWS لتقديم خدماتها لأكثر من 700 مليون مستخدم. تستخدم لينكد إن خدمات AWS لإدارة البيانات وتحسين الأداء وتقديم توصيات وظيفية مخصصة.

جنرال موتورز (General Motors)

تعتمد جنرال موتورز على AWS لتطوير وتنفيذ استراتيجيات التنقل الذكي وتحليل البيانات المتعلقة بالمركبات. تستخدم الشركة خدمات AWS لتحسين تجربة المستخدم وتطوير تقنيات السيارات الذاتية القيادة.

فيسبوك (Facebook)

تعتمد فيسبوك على AWS في بعض مشاريعها وخدماتها لتحليل البيانات وتقديم خدمات البنية التحتية. تُستخدم خدمات AWS لتعزيز استراتيجيات التسويق وتحليل التفاعل الاجتماعي.

ديزني (Disney)

تستخدم ديزني AWS لتقديم محتوى ديزني+، خدمة البث الخاصة بها، للمشاهدين حول العالم. تعتمد ديزني على خدمات AWS لتقديم تجربة بث موثوقة وعالية الجودة وتحليل البيانات لتقديم توصيات مخصصة.

خاتمة

لقد غيّرت أمازون الطريقة التي نتسوق بها، حيث توفر منصة تجمع بين الراحة، التنوع، والأسعار التنافسية. إن التزامها برضا العملاء، مع الابتكار المستمر، يجعلها الخيار المفضل لملايين المتسوقين حول العالم. سواء كنت مشتريًا لأول مرة أو عميلًا منتظمًا، فإن فهم كيفية التنقل واستخدام ميزات أمازون يمكن أن يعزز من تجربتك في التسوق. لذا، في المرة القادمة التي تفكر فيها في الشراء، جرب أمازون للحصول على تجربة تسوق سلسة وممتعة.

كان هذا مقال عن كيفية الشراء من أمازون